En un a�o de locos para el mercado de las tarjetas gr�ficas muchos han intentado aprovecharse de la alta demanda debido a la baja oferta, por lo que fabricantes como EVGA se han querido cubrir las espaldas ante una mala pr�ctica de su "Advanced GPU RMA Program".
Este servicio de RMA de EVGA est� pensado para que sus clientes se queden el menor tiempo posible sin una tarjeta gr�fica. As�, tan pronto como un cliente solicita un RMA, el fabricante le manda una tarjeta gr�fica id�ntica de repuesto, todo eso a cambio de que �ste deposite el PVP de la misma como fianza hasta que EVGA recibe la unidad estropeada, momento en el que se devuelve el dinero al cliente.
Ahora EVGA habr�a cambiado las condiciones pidiendo una fianza mucho m�s alta por dicho proceso, la cantidad de dinero solicitada se aproxima al precio de reventa de las mismas. Nos citan un ejemplo que ha probado Igor's Lab: la fianza de una EVGA GeForce RTX 3080 FTW3 Ultra ha pasado de 931� a 1.728,20�.
El motivo de esta subida de precios es que el fabricante habr�a detectado demasiadas estafas: varios clientes estaban dejando en dep�sito el PVP de una tarjeta sin mandar ning�n producto a EVGA, de esa forma consegu�an una tarjeta nueva a buen precio para revenderla al precio de mercado, haciendo as� de especuladores y enga�ando a la compa��a, adem�s de quedarse sin unidades de repuesto para los clientes que no hacen trampas.
La subida del precio de la fianza responde al intento de EVGA de evitar este tipo de pr�cticas, sin embargo el fabricante ha recibido muchas cr�ticas por ello, y si miramos webs como TechPowerUp vemos una peque�a encuesta sobre esta noticia que muestra pr�cticamente un empate de opiniones sobre si es una decisi�n acertada por parte de EVGA o no.
Hay alguna letra peque�a para la devoluci�n de la fianza, como que EVGA debe recibir la tarjeta estropeada en un plazo de 30 d�as, pero esta condici�n ya estaba de inicio. Seg�n argumentan varios medios, como Tom's Hardware o la misma TechPowerUp, los clientes honrados no deber�an verse perjudicados por dicha medida, aunque es cierto que tener retenida una buena suma de dinero puede ser molesto o inviable para algunos clientes.
EVGA recalca que el Advanced GPU RMA Program es opcional y sigue ofreciendo el sistema cl�sico de RMAs en el que te mandan la unidad de repuesto una vez recibida la unidad estropeada, y por lo tanto sin fianzas de por en medio, aunque l�gicamente tardar� m�s d�as que su, ahora, pol�mico sistema.
Ante las quejas de este cambio de reglas, EVGA ha publicado la siguiente nota oficial:
Due to increased fraud and current market conditions, the collateral amount includes an additional RMA service hold attached, which will be fully refunded upon the return of the original item. As a thank you for our customers, we now include a pre-paid UPS return label in the box.
Por lo que podemos leer, cuando EVGA manda una tarjeta nueva en el paquete se incluye una etiqueta de UPS ya pagada para realizar el env�o de la unidad estropeada de forma gratuita y, entendemos, que sin posibles fallos como ser�a escribir mal en la direcci�n de env�o o que el mismo tarde m�s de esos 30 d�as.
